Czy wiesz, że dla większości spółek utrzymanie aktualnego klienta jest niezwykle istotne do dalszego rozrostu firmy? Znakomicie pamiętają o tym kierownicy oraz fachowcy ds. marketingu.

Jednym z narzędzi, jakie mogą pomóc w utrzymaniu aktualnych odbiorów przy naszej korporacji są między innymi różnorodnego typu programy reklamowe.

Jednak skutecznego programu lojalnościowego, czyli takiego, który skłania pojedynczych klientów do pozostania przy takiej firmie nie można by utworzyć w pojedynkę. Nie starczy nawet cały zespół fachowców do spraw marketingu. Dobre systemy lojalnościowe powinny być robione przez cały zespół, zatem przedstawicieli wszystkich sektorów firmy. Wliczać się do niego mogliby pracownicy sprzedaży, IT czy też działu zamówień. Nad wszelakimi operacjami kuratelę powinni sprawować wspomniani wcześniej marketingowcy, jednak całe przedsięwzięcie nie powiedzie się, jeżeli taki program nie będzie miał akceptacji zarządu firmy.

A czym w rzeczywistości są wymieniane tu programy? Zatem większość ludzi posiada w portfelu różne karty lojalnościowe, dzięki którym przeważnie zbieramy różnorodnego rodzaju punkty. Najistotniejszą zasadą dla proponującej tego typu systemy lojalnościowe spółek jest to, aby suma nagród oferowanych konkretnemu klientowi nie przekraczała przychodów dzięki niemu odnotowanych. Co interesujące, są one doskonałym instrumentem marketingowym również dla wielkich sieci kupieckich, jak i dla małych punktów, przykładowo restauracji czy też klubów SPA.

Warto też wspomnieć, że aby zaimplementować taki system w swojej korporacji, nie należy robić go od zera, gdyż są gotowe rozwiązania, jakie można by zaimplementować w swej firmie.