Z czym, więc kojarzy nam się lojalność? Lojalność ma charakter pozytywny, to słowo kojarzące się z wiernością i z jakiegoś rodzaju dobrem. Czym więc są w takim razie programy lojalnościowe? Otóż programy lojalnościowe w prosty sposób działają tak, że stajemy się wierni konkretnym producentom nieważne czy chodzi o ciuchy czy o coś do zjedzenia. Niewiele osób wie, że podobne programy prowadzone bywają w dziedzinie działalnościpartnerskiej w biznesie. Przykładem mogą stać się programy lojalnościowe b2b.

Według niedawno przeprowadzonych statystyk wprowadzaniem systemów partnerskich dla swoich klientów trudni się połowa firm działających w obrębie kraju. Wdrażanie programu lojalnościowego tego typu wiąże się z dużymi inwestycjami, niemniej wielu przedsiębiorców bywa gotowych zainwestować te środki. Dzieje się tak przez to, że zauważono już korzyści, jakie otrzymuje się z wprowadzenia programów lojalnościowych dla partnerów biznesowych i odkryto, jak poważnie oddziałuje to na sprzedaż. W momencie, gdy posiadamy kartę stałego klienta w którymś z butików, to do tego miejsca skierujemy kroki, gdy potrzebujemy kolejnej sukienki koktajlowej.

Gdy we flakoniku z perfumami zostało już niewiele zapachu idziemy do perfumerii, która też dała nam taką kartę. Stajemy się wierni określonym markom, bo a) nigdy nas nie zawiodły, b) przez to dostajemy wiele rabatów, o których ludzie kupujący wszędzie nie mogą się starać. To korzyści dla obu stron. Jednak o dużo więcej niż konsument otrzymuje firma.

Systemy lojalnościowe to również koncepcja, która przyszła z krajów bogatych. Podstawowym celem marketingowców jest stworzenie i utrwalanie owocnej relacji z konsumentem. Zarządzający działalnością gospodarczą muszą starać się, aby klient odznaczał się lojalnością wobec biznesu. Taki wynik można osiągnąć wieloma sposobami.

Najlepszym narzędziem są właśnie systemy lojalnościowe. Taki rodzaj motywacji klientów do przychodzenia do właśnie Twojego zakładu jest zdecydowanie jednym z genialnych pomysłów. Kiedy jednak profil prowadzonej biznesu nie pozwala Ci na wprowadzenie programów lojalnościowych, wtedy zdecydowanie powinieneś zastanowić się nad większym motywowaniem własnych pracowników – w tym wypadku niewątpliwie super sprawdzą się programy motywacyjne (tematycznie również tutaj). Kiedy zorganizujesz konkurs na przykład na najlepszego pracownika miesiąca i obiecasz mu premię, wtedy zdecydowanie zauważyć, jak mocno rosną wskaźniki sprzedaży. Podobnie świetny efekt daje zarówno świetnie skonstruowany program lojalnościowy, ale również program motywacyjny dla podwładnych.