Jak i w jakim celu wiodące na rynku sieci handlowe zachęcają konsumentów do udziału w programach lojalnościowych?

Posted on 18/07/2019 7:37am

Wiele miejsc czy większych sklepów namawia nas do wzięcia udziału w zbieraniu różnego rodzaju punktów, jakie można po jakimś czasie zamienić np. na nagrodę rzeczową. Czy taki system naprawdę ma posłużyć klientom czy jedynie sklepom sieciowym do monitorowania i analizowania dokonywanych zakupów? Przedsiębiorstwa także podejmują różne programy motywacyjne dla swoich podwładnych. Jak to funkcjonuje?


Programy lojalnościowe są całkiem modną techniką dotarcia do szczególnie istotnych klientów. Zyskują one chętnych posiadaczy kart poprzez oferowanie dodatkowej korzyści, wynikającej z regularnego korzystania z oferty firmy (wczesne informacje o promocjach). Jest dużo czynników, dla których sklepy decydują się na rozpowszechnienie programów lojalnościowych (czytaj więcej). Najczęściej do rozpoczęcia tego rodzaju akcji promocyjnych skłania duża konkurencja w branży. Po prostu rynek jest naprawdę nasycony i wiele spółek posiada nieróżniące się od siebie oferty.

program lojalnościowy
Author: GoMobi.pl
Source: http://gomobi.pl
Zauważalne jest także przytłoczenie konsumentów zwyczajną reklamą. Mniej telewizji, radio bez reklam, programy blokujące reklamy w internecie – tradycyjna reklama już się nie sprawdza. Elementarne cele, które posiadają programy lojalnościowe, to znalezienie klienta i przywiązanie go do firmy. Dodatkowymi plusami tego rozwiązania jest zwabienie kolejnych klientów oraz zbieranie bezcennych informacji o nich. Jeśli firma chce zbudować długotrwałe relacje z klientem, program musi być dobrzerozplanowany. Należy wnikliwie rozważyć możliwości, jakimi się dysponuje oraz założyć realne cele, które sklep jest w stanie uzyskać przy wprowadzeniu programu.

Możliwości na zwabienie personelu także jest wiele. Pracodawcy, przekonani o tym, iż nic tak nie motywuje do bardziej intensywnej pracy, jak ciepły posiłek w trakcie dnia, gwarantują swoim pracownikom kupony żywieniowe albo karty rabatowe do różnych jadłodajni. Tego typu program motywacyjny – niższe ceny w restauracjach - obejmuje całkiem sporo punktów gastronomicznych (zapoznaj się z ofertą PRO.FILL). Jednakże jeśli przyjrzymy się bliżej – abonament do kina dla kinomaniaków czy też karnety sportowe to też program motywacyjny.


Korzyści płynące z programów lojalnościowych mogą być rozmaite.

Nie możesz doczekać się następnych wpisów? Przygotowaliśmy dla Ciebie hiperłącze do artykułu (http://www.ideamo.pl/), które pozwoli Ci zapoznać się z wielką porcją świeżych wiadomości.

Zwykle mają formę rabatów czy nagród. Są też profity budujące więź z klientem. Bez względu na to, do których potrzeb klientów sklep będzie się dostosowywać, największe korzyści, to te unikalne, z jakich nikt do jak dotąd nie skorzystał aby stworzyć program.

Tags: karty, benefity, kupony żywieniowe