We współczesnym świecie wysokiej konkurencji praktycznie w każdej branży bardzo ciężko jest pozyskać klienta, a jeszcze ciężej go utrzymać. Współczesne metody marketingowe w znaczny sposób uskuteczniają walkę z konkurentem. W jaki sposób?

Popularne przysłowie głosi: „Nie ma Cię w Internecie – nie istniejesz”. I jak przekonało się już sporo firm, to całkowita prawda. Na Internecie oparty jest dziś już niemal cały świat. To tu sięgamy najczęściej po wiadomości, poszukujemy porad, przepisów, utrzymujemy kontakty z ludźmi i coraz więcej kupujemy. A skoro coraz więcej kupujemy, to jasne jest, że na rynku pojawia się coraz więcej firm, które pragną sprostać naszym wymaganiom. I każda pragnie być przez nas zapamiętana. Stąd też w naszych skrzynkach mailowych coraz więcej pojawia się wiadomości reklamowych z atrakcyjnymi ofertami, rabatami, itp. , w których niemal wszyscy zwracają się już do nas po imieniu. Wszyscy też stawiają obecnie na klienta i tzw. marketing relacji - marketing relacyjny. Byle jak najlepiej spełnić wymagania klienta, który jeśli zostanie w pełni usatysfakcjonowany z zakupu, poleci nas swoim bliskim i znajomym.

Szukasz użytecznych informacji? To dobrze, ta strona internetowa ubezpieczenie hotelu na pewno Cię zaciekawi, gdyż znajdziesz tam dużo bardzo interesujących informacji.

Ponadto w sieci coraz więcej używanych jest też technik z tzw. remarketingu. Zauważysz je z pewnością, kiedy wejdziesz w wyszukiwarkę lub stronę jakiegoś sklepu albo banku w poszukiwaniu konkretnego produktu, a już tego samego dnia dostaniesz wiadomość e-mail o zniżce na produkt, którego szukałeś, ale z jakiejś przyczyny zrezygnowałeś z jego zakupu. To także marketing relacji.

Przyglądając się szerzej działaniom marketingowym polskich firm coraz częściej można zauważyć, jak wiele z nich, szczególnie sklepów i banków wprowadza do swoich strategii marketingowych program lojalnościowy. Zazwyczaj polega on na zdobywaniu punktów za każdy zrealizowany zakup, który pozwala nam na zmniejszenie kosztu kolejnych zakupów. I w ten sposób istnieje większe prawdopodobieństwo powrotu do sklepu i zatrzymania klienta na dłużej. Coraz częściej program lojalnościowy opiera się też na poleceniach firmy innym, za których zakupy również można otrzymać ekstra bonusy w formie zniżek czy też bonów na zakup kolejnego produktu albo usługi. Jednym z najbardziej popularnych w Polsce programów lojalnościowych jest program Payback, który skupia mnóstwo sklepów: stacjonarnych oraz internetowych, ale i nie tylko sklepów, z różnych kategorii produktowych - program lojalnościowy.

W świecie wysokiej konkurencji w marketingu przestaje być ważny sam produkt, a człowiek i jego potrzeby, na które w odpowiedzi firmy mogą dostosować dla niego właściwy produkt albo usługę. A zadowolony klient, to opłacalny klient, który sam poleci produkt dalej i poszerzy krąg odbiorców, którzy zadowoleni z produktu przekażą informację dalej. I krąg stale się powiększa - .