Programy klasy Business Intelligence, w skrócie określane BI, pomagają w analizowaniu rynku, sprzedaży danych artykułów lub usług. Im więcej wiadomo o konkretnym wyrobie lub usłudze, tym większe prawdopodobieństwo jego sukcesu na konkurencyjnym rynku. W dobie nieustającej informatyzacji firm zjawia się coraz więcej nowych narzędzi wykorzystywanych w codziennej pracy firmy.