Nie da się współcześnie w nowoczesny sposób prowadzić swojej firmy bez wsparcia informatycznego. I chodzi to zarówno o sprawy sieciowe, serwery i sprzęt, ale również o specjalistyczne oprogramowanie, które będzie obsługiwać wszystkie istotne procesy biznesowe. Jednymi z najważniejszych programów, których używa większość firm, są zaawansowane pakiety do zarządzania przedsiębiorstwem, znane też potocznie jako programy ERP.

Umożliwiają one kompleksową obsługę praktycznie wszystkich działów w firmie. Podstawą w większości z nich będzie księgowość, logistyka oraz sprzedaż, lecz jeśli zajdzie taka potrzeba, to można uruchomić także kadry i płace czy ewidencję majątkową.

Większość pakietów ERP oferuje również rozwiązania branżowe, specyficzne dla obrzeża do trawników pewnej grupy firm, a także daje możliwość rozszerzania systemów - rozwiązania branżowe w SAP. Często zachodzi bowiem konieczność dopasowania działania pewnych mechanizmów do specyfiki firmy, i pożądane jest, aby można było takie zmiany zrealizować. Dzięki wykorzystaniu pakietów ERP można w dużym stopniu usprawnić funkcjonowanie firmy, ich ogromnym plusem jest to, że wszystkie dane są zintegrowane ze sobą i informacje wprowadzone przez jednego użytkownika są od razu dostępne w innych miejscach.

Konkurencja jeśli chodzi o systemy ERP jest coraz większa, krajowi i zagraniczni dostawcy rywalizują na różne sposoby o klientów. Lecz jest jedna firma, o której słyszał chyba każdy, kto ma choć minimalną orientację na rynku takiego oprogramowania. Mowa tu jest oczywiście o firmie SAP, która stała się pionierem na rynku systemów ERP i po dziś dzień trzyma pozycję lidera wśród dużych i średnich firm. Sprawdź artykuł Hicron wprowadza Design Thinking w projektowaniu rozwiązań IT.

Oprogramowanie SAP to kilkanaście wydzielonych, ale współpracujących ze sobą modułów, które umożliwiają obsługę wszystkich firmowych działów. W zależności od potrzeby można kupić te, które mają być skonfigurowane i uruchomione, a resztę można pominąć albo przesunąć ich uruchomienie w czasie. SAP oferuje również sporo dodatkowych programów i narzędzi współpracujących z systemem ERP, na przykład dużo firm decyduje się równocześnie na uruchomienie SAP CRM który umożliwia zarządzanie relacjami z klientami.