Jak dokładnie nasze prawo chroni konsumentów przed nieuczciwymi praktykami właścicieli sklepów internetowych

Posted on 11/07/2018 4:01pm

Przedsiębiorca gdy sprzeda swoim klientom różnego rodzaju towary albo usługi zawiera z nimi jakąś umowę. W pewnych sytuacjach taka umowa ma formę papierową, są na niej wyszczególnione wszystkie istotne postanowienia i ograniczenia. Jednak przy zwykłej sprzedaży przeważnie nie spisuje się żadnych umów, więc w takim przypadku będzie obowiązywał regulamin sklepu, w jakim dokonano zakupu.


Podpisywanie umowy
Author: Dan Moyle
Source: http://www.flickr.com
Przy internetowych sklepach taki regulamin musi być widoczny w serwisie tego sklepu, jeżeli go nie ma, to właściciel może zostać ukarany. W przypadku handlu w sieci istotna jest również polityka prywatności, informacje o gromadzeniu i przetwarzaniu danych osobowych także powinny być jasno napisane. Lecz nawet jeżeli na sklepowej stronie znajdą się takie informacje, to bynajmniej to nie oznacza, że już wszystko jest jak należy (informacje o polityce prywatności na polecanej stronie). W praktyce właściciele firm bardzo często stosują zapisy, jakie zdecydowanie są dla nich korzystniejsze, a zdecydowanie gorzej traktują konsumentów, którzy chcą tam coś kupić.


Szczęśliwie prawo w naszym kraju ogranicza coraz bardziej tego typu samowole przedsiębiorców, po fali kontroli i dużej ilości kar pokusy na świadome łamanie reguł handlu znacznie zmalały. Jednak ze względu na ogromną ilość zapisów, które się mogą pojawić ciężko jest samodzielnie ocenić, czy wszystko co zawiera regulamin jest prawidłowe. Dlatego też niezwykle przydatny dla internetowych sklepów, lecz również innych portali które oferują różnego rodzaju usługi, jest klauzule niedozwolone rejestr Tam są publikowane wszystkie znalezione zapisy i klauzule, jakie uznano za niedopuszczalne. Przedsiębiorcy którzy chcą być pewni, że ich regulamin jest dobry, powinni sprawdzić jego zapisy również z takim rejestrem. Jeżeli wyjdzie, że któryś z zapisów był już kiedyś zakwestionowany, to powinno się go zmienić tak szybko jak się da. Jeśli taki zapis będzie wykryty przez jakiegoś kupującego, to właściciel takiego sklepu może z tego powodu zostać ukarany pokaźną karą finansową.

Tags: prawo, umowa, klauzule, zapisy